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GJB9001C國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系

所屬分類:管理體系咨詢

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發(fā)布時(shí)間:2018-7-17 17:07:24 

作者:蘇州企航

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詳細(xì)介紹/ Detailed introduction

國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系要求》(GJB9001)仍采用“A+B”的結(jié)構(gòu)模式。是以等同采用GB/T19001(ISO9001)為基礎(chǔ),增加軍用產(chǎn)品的特殊要求編制的,從而包含了GB/T19001的全部內(nèi)容和特點(diǎn),增強(qiáng)顧客滿意和持續(xù)改進(jìn),采用“過程方法結(jié)構(gòu)等。


軍用產(chǎn)品也包括四種類別,即硬件、軟件、流程性材料服務(wù),但主要是硬件和軟件;

本標(biāo)準(zhǔn)為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:

a) 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力;

b) 通過體系的有效應(yīng)用,包括體系改進(jìn)的過程,以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的,旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。本標(biāo)準(zhǔn)適用于承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)任務(wù)的組織,提供其他軍用產(chǎn)品和服務(wù)的組織可參照使用。

注 1:在本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語產(chǎn)品服務(wù)僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

注 2:法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。

注 3:本標(biāo)準(zhǔn)中的組織是指各類軍隊(duì)裝備的承制單位。

注4:本標(biāo)準(zhǔn)中的顧客是指產(chǎn)品和服務(wù)的接受者,包括軍隊(duì)裝備機(jī)關(guān)、軍事代表機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、裝備使用部隊(duì),以及供應(yīng)鏈中的訂購方。

GJB9001標(biāo)準(zhǔn)在兼顧相關(guān)方要求的同時(shí)以滿足顧客的要求為首要。軍用產(chǎn)品的顧客是軍方,軍方對軍用產(chǎn)品的要求和期望代表了國家的需求。因此,在GJB9001中除了充分體現(xiàn)滿足軍方對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的要求外,還增加了組織的某些質(zhì)量活動(dòng)要征求顧客同意的內(nèi)容。這樣做既可以加強(qiáng)組織與顧客的溝通,落實(shí)顧客的監(jiān)督,也充分體現(xiàn)了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的思想。但值得注意的是,顧客的認(rèn)可或同意,不能造成責(zé)任的轉(zhuǎn)移,不能免除組織提供符合要求事項(xiàng)的責(zé)任。

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