國軍標(biāo)《質(zhì)量管理體系要求》（GJB9001）仍采用“A+B”的結(jié)構(gòu)模式。是以等同采用GB/T19001(ISO9001)為基礎(chǔ)，增加軍用產(chǎn)品的特殊要求編制的，從而包含了GB/T19001的全部內(nèi)容和特點(diǎn)，增強(qiáng)顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)，采用“過程方法”結(jié)構(gòu)等。

軍用產(chǎn)品也包括四種類別，即硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)，但主要是硬件和軟件;

本標(biāo)準(zhǔn)為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

a) 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)的過程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。本標(biāo)準(zhǔn)適用于承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)任務(wù)的組織，提供其他軍用產(chǎn)品和服務(wù)的組織可參照使用。

注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。

注 3：本標(biāo)準(zhǔn)中的組織是指各類軍隊(duì)裝備的承制單位。

注4：本標(biāo)準(zhǔn)中的顧客是指產(chǎn)品和服務(wù)的接受者，包括軍隊(duì)裝備機(jī)關(guān)、軍事代表機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、裝備使用部隊(duì)，以及供應(yīng)鏈中的訂購方。

GJB9001標(biāo)準(zhǔn)在兼顧相關(guān)方要求的同時(shí)以滿足顧客的要求為首要。軍用產(chǎn)品的顧客是軍方，軍方對軍用產(chǎn)品的要求和期望代表了國家的需求。因此，在GJB9001中除了充分體現(xiàn)滿足軍方對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的要求外，還增加了組織的某些質(zhì)量活動(dòng)要征求顧客同意的內(nèi)容。這樣做既可以加強(qiáng)組織與顧客的溝通，落實(shí)顧客的監(jiān)督，也充分體現(xiàn)了以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的思想。但值得注意的是，顧客的認(rèn)可或同意，不能造成責(zé)任的轉(zhuǎn)移，不能免除組織提供符合要求事項(xiàng)的責(zé)任。

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